S.S.S. – SIKÇA SORULAN SORULAR
Sıkça Sorulan Sorular(SSS) – Ak&Balkan Energy
Ak&Balkan Enerji kimdir?
Ak&Balkan Enerji, elektrik tedarik ve enerji çözümleri alanında faaliyet gösteren,
güvenilir ve şeffaf hizmet anlayışını benimseyen bir enerji şirketidir. Müşterilerimize
kesintisiz, ekonomik ve sürdürülebilir enerji sunmayı amaçlıyoruz.
Ak&Balkan Enerji’den elektrik almak için ne yapmalıyım?
Başvuru yapmak için son iki aya ait elektrik faturanızın bir kopyasını ileterek teklif
talep formumuzu doldurabilirsiniz. Ardından, ekibimiz size özel fiyat teklifimizi
sunacaktır.
Ak&Balkan Enerji’ye geçiş süreci nasıl işliyor?
Geçiş sürecimiz oldukça basittir:
Başvuru yapın:
Elektrik faturanız ile teklif talep formunu doldurun.
Teklif alın:
Size özel fiyat ve avantajlarımızı içeren teklifimizi inceleyin
Sözleşme imzalayın:
Anlaşılır ve şeffaf sözleşmemizi onaylayın.
Kayıt işlemi tamamlanır:
EPİAŞ sistemi üzerinden geçiş işlemleriniz yapılır ve
elektriğiniz kesintisiz şekilde Ak&Balkan Enerji güvencesiyle sağlanır.
Ak&Balkan Enerji’ye geçiş yaparken elektrik kesintisi yaşar mıyım?
Hayır, Ak&Balkan Enerji’ye geçiş yaparken hiçbir elektrik kesintisi yaşamazsınız. Süreç
yalnızca tedarikçi değişikliği ile ilgili olup, teknik altyapıda herhangi bir değişiklik
yapılmaz.
Faturalarımı nasıl ödeyebilirim?
Faturalarınızı online ödeme sistemleri, banka havalesi veya otomatik ödeme talimatı
gibi çeşitli yöntemlerle kolayca ödeyebilirsiniz
Ak&Balkan Enerji faturalarında gizli ücretler var mı?
Hayır, faturalarımız tamamen şeffaftır. Müşterilerimiz herhangi bir gizli veya
öngörülemeyen maliyetle karşılaşmaz.
Sözleşme sürem dolmadan çıkış yapabilir miyim?
Sözleşme şartlarınıza bağlı olarak çıkış işlemleri yapılabilir. Detaylı bilgi için müşteri
temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ak&Balkan Enerji ile ne kadar tasarruf edebilirim?
Tasarruf oranınız, mevcut elektrik tüketiminize ve tarifelere bağlı olarak
değişmektedir. Size en uygun teklifi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ak&Balkan Enerji hangi bölgelerde hizmet veriyor?
Ak&Balkan Enerji, Türkiye genelinde birçok bölgede hizmet vermektedir. Mevcut
hizmet bölgelerimiz hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime
geçebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için nasıl iletişime geçebilirim?
Bizimle iletişime geçmek için [telefon numaramız], [e-posta adresimiz] veya web
sitemizdeki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede
size yardımcı olacaktır.